Comment bien photographier sa boutique avec un téléphone

Avant d'entrer dans votre boutique, les gens la regardent. Sur Google Maps, sur Instagram, sur une page d'annuaire, les photos sont souvent la première chose qu'un client juge, et une photo sombre et floue d'un comptoir ne lui apprend presque rien. Le téléphone dans votre poche suffit largement. Ce qui fait la différence, c'est la lumière, l'angle et le fait de savoir quelles photos prendre.

Avant de commencer, nettoyez l'objectif

L'objectif d'un téléphone passe la journée dans les poches et les mains, et une fine couche de gras rend chaque photo voilée, avec des halos autour des lampes. Essuyez l'objectif avec un chiffon doux (une lingette à lunettes ou un t-shirt en coton propre) avant chaque séance. Cela prend cinq secondes, et c'est souvent l'amélioration la plus visible.

• Chargez le téléphone et libérez de l'espace de stockage avant de commencer, pour ne pas être interrompu en plein milieu.
• Rangez l'espace, c'est-à-dire les cartons, les câbles, le balai dans le coin, les sacs plastique sur le comptoir. L'appareil voit tout ce que vous ne remarquez plus.
• Si votre téléphone ajoute une date ou un filigrane sur les photos, désactivez ce réglage.

Utilisez la lumière du jour et tenez compte des coupures

La lumière compte plus que le téléphone. La meilleure lumière pour une boutique est la lumière du jour, qu'elle vienne de la porte, d'une fenêtre, ou de la rue pour la façade.

• Photographiez pendant la journée. La lumière du matin et de la fin d'après-midi est plus douce. Le soleil de midi, tout droit au-dessus, dessine des ombres dures sous les auvents et les enseignes.
• Servez-vous des fenêtres pour l'intérieur et les produits. Placez le sujet près d'une fenêtre, la lumière venant du côté et non de derrière.
• Évitez les éclairages mélangés. La lumière du jour par la porte, des ampoules jaunes et un néon blanc dans la même image donnent des couleurs étranges aux produits et aux visages selon les coins. Éteignez les lampes qui ne vont pas avec le reste, ou choisissez un endroit éclairé par un seul type de lumière.
• Oubliez le flash direct. Il écrase tout, se reflète sur le verre et les emballages, et fait briller les fronts. Si un coin est trop sombre, apportez plutôt le produit vers la lumière.
• Tenez compte des coupures de courant. Si la boutique passe du réseau au générateur puis aux batteries au fil de la journée, certaines lampes peuvent être éteintes ou plus faibles selon l'heure. Prenez les photos de l'intérieur quand la boutique ressemble à ce que voient d'habitude les clients, idéalement quand la lumière du jour entre aussi.

Tenez le téléphone droit et à niveau

Une photo de travers a l'air négligée, même quand la boutique est impeccable. Trois habitudes règlent l'essentiel.

1. 1Tenez le téléphone à niveau. Gardez-le vertical, sans l'incliner vers l'arrière ou vers l'avant. Si les réglages de l'appareil photo proposent une grille, activez-la, les lignes aident à garder les choses droites.
2. 2Gardez les verticales verticales. Les encadrements de porte, les étagères et les murs doivent monter bien droit. S'ils penchent vers l'intérieur, c'est que vous visez vers le haut ou vers le bas. Reculez et tenez le téléphone droit.
3. 3Photographiez à hauteur des yeux. Prenez la boutique comme un client la voit en entrant, le téléphone à peu près à la hauteur de vos yeux. Une photo prise à hauteur de hanche ou bras levé au-dessus de la tête donne une image bizarre du lieu.

Utilisez l'objectif principal quand c'est possible. Zoomer avec les doigts fait perdre de la qualité, alors avancez plutôt. Un objectif grand angle fait tenir une petite boutique dans une seule image, mais il courbe les bords, donc tenez le téléphone encore plus droit quand vous l'utilisez.

Les photos dont une page d'annuaire a besoin

Quelqu'un qui regarde votre page veut savoir trois choses. Est-ce bien l'endroit que je cherche, est-ce que ça a l'air bien, et qu'est-ce que je vais y trouver. Ces photos y répondent.

• La façade depuis la rue, depuis le trottoir d'en face si possible, pour qu'on la reconnaisse en arrivant. Incluez le commerce voisin ou un repère si cela aide. Dans une rue animée de Hamra ou de Tripoli, « la porte verte à côté de la pharmacie », c'est ainsi qu'on vous trouve.
• L'enseigne, lisible, photographiée de face.
• L'intérieur, en plan large depuis la porte, puis une ou deux vues plus proches du comptoir, des fauteuils ou de l'atelier.
• Vos produits ou votre travail, comme les gâteaux, une coupe terminée, les plats, une voiture réparée.
• L'équipe, seulement avec l'accord de chaque personne, et seulement ceux qui sont contents d'apparaître en ligne.
• Le menu ou la liste de prix, si vous en avez une, de face et lisible. Remplacez la photo quand les prix changent, car une vieille photo d'une liste de prix provoque des discussions à la caisse.

Dix bonnes photos font plus que quarante photos semblables.

Des photos de produits sur fond uni

Pour les produits, le fond compte presque autant que le produit lui-même.

1. 1Posez le produit sur une surface unie, par exemple une feuille de carton blanc, une table en bois propre, un mur uni derrière. Retirez tout le reste du cadre.
2. 2Placez-le près d'une fenêtre, la lumière venant du côté. Un carton blanc tenu de l'autre côté renvoie la lumière dans les ombres.
3. 3Laissez le produit remplir presque toute l'image, et prenez plusieurs angles, de face, légèrement du dessus, et un détail en gros plan.
4. 4Gardez le même fond pour tous vos produits, pour que votre page ou votre catalogue ressemble à une seule boutique et non à un tas d'images différentes.

Ce sont les mêmes photos que vous utiliserez dans un catalogue WhatsApp Business et sur Instagram. Instagram pour les petits commerces au Liban explique comment les utiliser là-bas.

Restez honnête avec les filtres, les photos de banque d'images et le consentement

• Pas de filtres lourds. Une petite correction de luminosité ou d'un angle de travers, c'est bien. Les filtres lourds changent les couleurs, et un client qui reçoit un gâteau qui ne ressemble pas du tout à la photo se sent trompé. Les consignes de Google pour les photos des fiches d'établissement demandent des photos nettes, bien éclairées, sans retouche importante ni filtres excessifs.
• Pas de photos de banque d'images présentées comme les vôtres. Une photo de la boutique de quelqu'un d'autre ou une image générique trouvée sur internet trompe les clients, et ils le remarquent dès qu'ils entrent. Utiliser une image dont vous n'avez pas les droits peut aussi la faire supprimer.
• Pas de clients sans leur accord. Demandez avant de photographier quelqu'un, puis redemandez avant de publier. Pour les enfants, demandez aux parents. En cas de doute, photographiez quand la boutique est vide ou laissez les gens hors du cadre.

Taille des fichiers, paysage et portrait

Photographiez à la pleine résolution normale du téléphone et gardez les originaux. Vous pourrez toujours faire une copie plus petite plus tard, mais une petite photo ne redeviendra jamais nette.

• Paysage (horizontal) pour la façade, l'intérieur et les images de couverture. La plupart des sites et des pages d'annuaire affichent une image large en haut.
• Portrait (vertical) pour les stories et reels Instagram et le statut WhatsApp, qui remplissent l'écran du téléphone.
• Carré, un choix sûr pour les grilles de produits et les catalogues.

En cas de doute, prenez les photos importantes dans les deux sens. Pour la fiche Google, les photos doivent être au format JPG ou PNG, peser entre 10 Ko et 5 Mo, avec une résolution recommandée de 720 par 720 pixels (le minimum est de 250 par 250). Une photo de téléphone normale est bien au-dessus. Envoyez le fichier original depuis votre téléphone plutôt qu'une capture d'écran ou une copie transférée par une messagerie, souvent compressée et moins nette.

Une liste de prises simple

Prenez cette liste avec vous par une matinée lumineuse. Pour la plupart des petites boutiques, une demi-heure suffit.

1. 1Essuyez l'objectif. Rangez l'entrée et le comptoir.
2. 2La façade depuis l'autre côté de la rue, en paysage, téléphone à niveau.
3. 3L'enseigne, de face.
4. 4L'intérieur depuis la porte, en paysage, à hauteur des yeux.
5. 5Deux ou trois détails, comme le comptoir, le poste de travail, la vitrine.
6. 6Cinq à dix produits sur fond uni, près d'une fenêtre.
7. 7L'équipe, avec son accord.
8. 8Le menu ou la liste de prix, de face et lisible.
9. 9Deux ou trois versions en portrait pour les stories Instagram et le statut WhatsApp.

Choisissez ensuite les meilleures et mettez le même ensemble partout où vous êtes présent, sur Google Maps, Instagram, WhatsApp Business et Lebanon Local. Les photos montrent à quoi ressemble votre boutique, le texte dit le reste. Voir comment écrire une description de commerce que les clients trouvent.